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昌平服务品质提升年”系列活动启动

2018-08-11 08:52:25

中新北京4月13日电 ( 杜燕)自4月13日开始,北京市昌平区旅游委正式启动为期7个月的全域旅游昌平服务品质提升年系列活动,包括服务标准培训、导游服务技能竞赛、志愿者公益讲解、旅游企业等级(星级)复核和游客满意度调查共五大项活动内容停车位划线

北京市昌平区旅游委行业管理科负责人表示现金捕鱼电玩城
,本次活动紧扣美丽中国-全域旅游年主题,结合昌平全域旅游示范区的定位,将旅游服务的品质化与标准化作为今年工作的重要内容之一。

据介绍,此次启动的系列活动自4月份开始,持续到11月份。在服务标准培训方面,将邀请行业专家向该区A级景区、星级酒店、旅行社、星级民俗村(户)和特色业态从业人员详细讲解相关行业标准;在导游服务技能竞赛活动中,将通过撰写个人介绍初筛决赛人员,然后进行现场模拟、情景再现等综合能力的比拼,评选最佳导游之星和最美讲解员各五名。

活动还将以在校学生为主要群体并招募部分社会人员,组建昌平区旅游志愿服务团队,在重大节假日期间为游客提供义务讲解、咨询引导等服务。

针对昌平区3A及以下等级景区、3星级及以下级别酒店、3星级及以下级别民俗村(户)和特色业态,依照各类旅游企业质量等级的划分与评定标准进行复核光电传感器回收
,同时对新申请的旅游企业开展评定。

此外,昌平区还将通过线上线下的方式开展游客满意度调查,找准服务痛点。

负责人表示,系列活动结束后,区旅游委对存在突出问题的旅游企业,将提出整改建议、督促整改;对表现优异的旅游企业,将制定昌平区优秀旅游企业名录向社会推广,并在年终的总结大会上予以表彰。(完)

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